מחפשים שקט, פרטיות ונוף פתוח בגליל המערבי? סוויטות רויאל הן הבחירה הנכונה. 3 סוויטות זהות ומפנקות עם כל מה שצריך: חדר ילדים, קמין, בריכה פרטית וג'קוזי. כל סוויטה מעוצבת באופן ספייס, באווירה חמימה ומזמינה.
פורטל v מבית ספא פלוס אתרים בע"מ חורט על דגלו כאתר מוביל בישראל בתחום הנופש מיזם חדשני המכיל בתוכו אמנת שירות ללקוח. אמנה זו מספקת ומשקפת לגולשים תמונת מצב אמיתית ,מציאותית ואמינה לגבי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל . באמנה זו מתחייבים בעלי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל v לכבד את תקנון אמנת השירות על פי הקטגוריות הנל :
תחזוקה שוטפת של מתחם הנופש
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים על הימצאות איש תחזוקה זמין לכל בעיה או תקלה אם תמצא. בנוסף מתחמי הנופש מטופלים ומתוחזקים ברמה שוטפת גבוהה.
מתקני הבריכה והספא(גקוזי וסאונה):
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים שמתקנים אלו מטופלים על פי התו הסגול של משרד הבריאות בנוסף נערכות בדיקות יומיות לחיטוי ותקינות המים.
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתת מקום נקי ,נעים ומסודר הכולל בתוכו מגבות ,החלפת מצעים בין אורח לאורח. ניקיון המקום מתבצע על ידי צוות ניקיון מיומן על מנת שתקבלו מתחם נקי ומסודר. כלי מיטה ומגבות עוברים כביסה איכותית לשם חיטוי מקסימילי ע"י מכבסות .
שעות קבלת אורחים מסודרות:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לקבלת אורחים בשעות מסודרות ומתואמות הנקבעו בעת סגירת עיסקת הנופש.
שקיפות ואמינות :
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לשיקופות בפרסום התמונות באתר ,שהן אכן משקפות את המציאות והקיים בפועל ...כגון גודל בריכת שחיה גודל החדרים גודל המבנה (וילה /צימר)
סטנדרט אירוח:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לאירוח מפנק , לאווירה נעימה, ליחס חם ולבבי ,לזמינות בכל שעה ולפינוקים כגון: תה, קפה, סוכר וחלב.
חדשנות ושידרוג:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתחזק ולשדרג את המתקנים השונים הנמצאים במתחם. כגון: ריהוט גן, בריכת השחיה ומשחקי שולחן (סנוקר ופינג פונג וכו...).
ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, יחויב בדמי ביטול בסך %5 מערך העסקה או 500 ₪ )הנמוך מביניהם( בלבד.
במקרים בהם חלפו 14 ימים ממועד ההזמנה ,או כאשר מועד האירוח חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה ממועד הביטול )"עסקה ברגע האחרון" או ביטול סמוך למועד:(
ביטול בטווח של 7 ימים או פחות ממועד האירוח יגרור דמי ביטול בשיעור %100 מערך ההזמנה.
אי-הגעה) No Show( תחוייב בתשלום מלא) %100(.
תשלום וביטחונות
התשלום המלא בגין האירוח יוסדר במועד הכניסה למתחם) Check-in(.
פרטי כרטיס האשראי שנמסרו במעמד ההזמנה משמשים לביטחון בלבד.
בחתימתכם על מסמך זה, נותן המזמין הרשאה בלתי חוזרת לחייב את כרטיס האשראי בגין כל נזק שיגרם למתחם, לתכולתו או למתקניו )לרבות שברים, קרעים, חוסרים בציוד או לכלוך חריג( וכן בגין הפרה יסודית של תנאי הסכם זה. החיוב יבוצע בהתאם לעלות התיקון או ההחלפה בפועל.
כללי התנהגות, רעש ומניעת מטרדים
המתחם ממוקם באזור מגורים. חל איסור מוחלט על הכנסת ציוד הגברה חיצוני )רמקולים, מערכות קריוקי וכד'( למתחם .
השימוש מותר אך ורק במערכת השמע הקיימת במקום )ככל שישנה(, ובעוצמה סבירה בלבד.
הפרת סעיף זה תהווה הפרה יסודית של ההסכם. המזמין מסכים בזאת כי במקרה של הפעלת ציוד הגברה אסור או גרימת רעש בלתי סביר, יחויב בפיצוי מוסכם בסך 2,000 ₪, וזאת מבלי לגרוע מזכותה של הנהלת המתחם לדרוש את פינוי האורחים לאלתר ללא החזר כספי.
מספר האורחים במתחם יהיה תואם במדויק למספר הנקוב בהזמנה. הכנסת אורחים נוספים ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת המתחם אסורה בהחלט ותחויב בתשלום נוסף.
אחריות ותחזוקה
הנהלת המתחם עושה כל מאמץ לתחזק את המתקנים ברמה הגבוהה ביותר. במקרה של תקלה טכנית במתחם או במתקניו ,מתחייבת ההנהלה לפעול לתיקון התקלה במהירות האפשרית )זמן סביר.(
מוסכם כי תקלה מינורית שתטופל תוך זמן סביר לא תהווה עילה לביטול העסקה או לדרישת פיצוי כספי מלא. סעיף זה לא יחול במקרים של אי-התאמה מהותית המונעת שימוש סביר במושכר.
השימוש בבריכת השחייה )במידה וקיימת(
הודעה חשובה: הבריכה פועלת ללא מציל.
האחריות על השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים חלה באופן בלעדי על המתרחצים.
הכניסה למים לילדים ופעוטות היא באחריותם המלאה והבלעדית של ההורים או המבוגרים המלווים. חובה להישמע להוראות הבטיחות המוצגות במקום.
סיום התקשרות
להנהלת המתחם שמורה הזכות להפסיק את האירוח לאלתר ולדרוש את פינוי המתחם במקרה של התנהגות פרועה, ונדליזם, או הפרה יסודית של סעיפי הרעש והבטיחות, וזאת מבלי שהמזמין יהיה זכאי להחזר כספי.