סוויטות רויאל

מדיניות ביטול הזמנות ותנאי אירוח ושימוש במתחם 

אורחים יקרים, אנו מודים לכם שבחרתם להתארח אצלנו ומאחלים לכם שהות נעימה . 

1.מדיניות ביטולים  

1.מרגע ביצוע ההזמנה ועד חלוף 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, ביטול ההזמנה יחויב בדמי ביטול בשיעור של 100% ממלוא סכום ההזמנה, ולא יינתן כל החזר כספי. 

2.למרות האמור לעיל, ככל שהמזמין ידאג, על אחריותו ובתיאום מראש עם הנהלת המתחם, לאדם חלופי שייכנס בנעליו ויקיים את ההזמנה באותם תנאים, באותם מועדים ובאותו היקף כספי, ותאושר קבלתו על ידי הנהלת המתחם – ישוחרר המזמין מההזמנה ולא יחויב בדמי ביטול.

3.ככל שהאדם החלופי יבצע את ההזמנה במחיר נמוך יותר או בתנאים שיגרמו להנהלת המתחם הפסד או נזק כספי כלשהו, מתחייב המזמין לשפות את הנהלת המתחם בגין מלוא ההפרש הכספי והנזק שנגרם עקב הביטול או שינוי תנאי ההזמנה.

4.אי-הגעה למתחם, קיצור תקופת האירוח או עזיבה מוקדמת מכל סיבה שהיא לא יקנו למזמין זכות להחזר כספי כלשהו.

2."עסקה ברגע האחרון" - חיוב מלא 

1.כאשר מועד האירוח חל בתוך 30 ימים ממועד הביטול, דמי הביטול יעמדו על %100 מערך ההזמנה. 

2.ביטול בטווח של 7 ימים או פחות ממועד האירוח יגרור דמי ביטול בשיעור %100 מערך ההזמנה. 

3.אי-הגעה תחויב בתשלום מלא) %100(. 

3.תשלום וביטחונות 

1.התשלום המלא בגין האירוח יוסדר במועד הכניסה למתחם) Check-in(. 

2.פרטי כרטיס האשראי שנמסרו במעמד ההזמנה משמשים לביטחון בלבד. 

3.בחתימתכם על מסמך זה, נותן המזמין הרשאה בלתי חוזרת לחייב את כרטיס האשראי בגין כל נזק שיגרם למתחם, לתכולתו או למתקניו )לרבות שברים, קרעים, חוסרים בציוד או לכלוך חריג( וכן בגין הפרה יסודית של תנאי הסכם זה. החיוב יבוצע בהתאם לעלות התיקון או ההחלפה בפועל. 

4.כללי התנהגות, רעש ומניעת מטרדים 

1.המתחם ממוקם באזור מגורים. חל איסור מוחלט על הכנסת ציוד הגברה חיצוני )רמקולים, מערכות קריוקי וכד'( למתחם .

השימוש מותר אך ורק במערכת השמע הקיימת במקום )ככל שישנה(, ובעוצמה סבירה בלבד. 

2.הפרת סעיף זה תהווה הפרה יסודית של ההסכם. המזמין מסכים בזאת כי במקרה של הפעלת ציוד הגברה אסור או גרימת רעש בלתי סביר, יחויב בפיצוי מוסכם בסך 2,000 ₪, וזאת מבלי לגרוע מזכותה של הנהלת המתחם לדרוש את פינוי האורחים לאלתר ללא החזר כספי. 

3.מספר האורחים במתחם יהיה תואם במדויק למספר הנקוב בהזמנה. הכנסת אורחים נוספים ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת המתחם אסורה בהחלט ותחויב בתשלום נוסף. 

5.אחריות ותחזוקה 

1.הנהלת המתחם עושה כל מאמץ לתחזק את המתקנים ברמה הגבוהה ביותר. במקרה של תקלה טכנית במתחם או במתקניו ,מתחייבת ההנהלה לפעול לתיקון התקלה במהירות האפשרית )זמן סביר.( 

2.מוסכם כי תקלה מינורית שתטופל תוך זמן סביר לא תהווה עילה לביטול העסקה או לדרישת פיצוי כספי מלא. סעיף זה לא יחול במקרים של אי-התאמה מהותית המונעת שימוש סביר במושכר. 

6.השימוש בבריכת השחייה )במידה וקיימת( 

1.הודעה חשובה: הבריכה פועלת ללא מציל. 

2.האחריות על השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים חלה באופן בלעדי על המתרחצים. 

3.הכניסה למים לילדים ופעוטות היא באחריותם המלאה והבלעדית של ההורים או המבוגרים המלווים. חובה להישמע להוראות הבטיחות המוצגות במקום. 

7.סיום התקשרות 

להנהלת המתחם שמורה הזכות להפסיק את האירוח לאלתר ולדרוש את פינוי המתחם במקרה של התנהגות פרועה, ונדליזם, או הפרה יסודית של סעיפי הרעש והבטיחות, וזאת מבלי שהמזמין יהיה זכאי להחזר כספי.