הוד ראשונים

אורח/ת יקר/ה,
אנו שמחים לארח אותך ב"הוד ראשונים" ומבקשים ממך להקדיש רגע לקרוא את תנאי האירוח שלנו, אשר נועדו להבטיח חוויה מהנה, בטוחה ומכבדת לך ולשאר האורחים.
המסמך שלפניך מרכז את מדיניות הביטול, כללי ההתנהגות במקום, השימוש במתקנים ואחריות האורח.

תנאי תשלום ומדיניות ביטולים

 אנחנו מבינים שזו תקופה של אי־ודאות. לכן, בהוד ראשונים איננו גובים מקדמה מראש.
אם בעקבות מלחמה או הנחיות רשמיות של הרשויות המוסמכות לא ניתן להגיע למתחם או לקיים את האירוח, לא ייגבו דמי ביטול. תוכלו לבחור בין דחיית מועד האירוח למועד חלופי, בכפוף לזמינות, לבין ביטול ההזמנה ללא חיוב.
הוראות סעיף זה גוברות על מדיניות הביטולים המפורטת להלן.

מקדמה

ככל שנגבתה מקדמה בעת ההזמנה, היא תהווה חלק מתשלום ההזמנה ותשמש להבטחתה.
במקרה של ביטול בתוך שלושה ימים ממועד ביצוע ההזמנה, תוחזר המקדמה. לאחר מכן לא תוחזר, אלא אם נקבע אחרת בתקנון זה או בהתאם להוראות הדין.

הסדרת תשלום
את מלוא התשלום עבור האירוח ניתן להסדיר באחת משתי דרכים:

• העברת זה״ב– ביום ההגעה.

• העברה בנקאית רגילה– עד 3 ימים לפני מועד ההגעה.

לאחר ביצוע ההעברה, נבקש לשלוח אלינו את אישור ההעברה, על מנת שנוכל לזהות את התשלום ולשייך אותו להזמנה.
האחריות להסדרת התשלום במועד ולשליחת אישור ההעברה היא על המזמין.
ככל שהתשלום לא יוסדר במועד, הוד ראשונים תהיה רשאית לשחרר את המתחם להזמנות אחרות, וזאת מבלי לגרוע ממדיניות הביטולים החלה על ההזמנה.

דמי ביטול כלליים – עונה רגילה
·       עד 14 ימים טרם מועד ההגעה – ללא חיוב
·14עד 7 ימים – חיוב של 50% מערך ההזמנה

דמי ביטול – עונת השיא
יולי, אוגוסט, חגים יהודיים ופסטיבלים בגליל:
·       עד 21 ימים טרם מועד ההגעה – ללא חיוב
·21עד 7 ימים – חיוב של 50% מערך ההזמנה

דמי ביטול ברגע האחרון
בביטול שמתקיים שבעה ימים או פחות לפני ההגעה — ייגבה מלוא סכום ההזמנה(100%).

ביטול בשבת ובימי מנוחה
ביטול ו/או שינוי שייעשה ביום שבת ו/או בכל יום מנוחה אחר בישראל, ייחשב (למרות קביעת דמי ביטול) כאילו נעשה ביום העבודה העוקב.

עסקה ברגע האחרון
על אף האמור לעיל,הזמנה שבוצעה לראשונה בתוך שבעה ימים ממועד ההגעה תחויב במלוא סכום ההזמנה במקרה של ביטול.

אי הגעה או הפרת תנאי ההזמנה
במקרה של אי הגעה או אי עמידה בתנאי ההסכם במועד שנקבע בהזמנה, יהיה "הוד ראשונים" רשאי לחייב את כרטיס האשראי שנמסר בעת ההזמנה בדמי הביטול החלים על פי תקנון זה, עד למלוא סכום ההזמנה (100%), למעט במקרים המפורטים בסעיף "אירועים ביטחוניים".

אחריות ונזקים
המזמין יהיה אחראי לכל נזק ותקלה שייגרמו למתחם ו/או למתקני המקום.
"הוד ראשונים" יהיה רשאי לחייב את כרטיס האשראי שנמסר בעת ההזמנה בגין נזקים שייגרמו למתחם במהלך האירוח ויתגלו עם סיומו או לאחריו.

מוזיקה וכללי התנהגות במתחם
המתחם נמצא ברחוב הראשונים במטולה, בסביבת מגורים שקטה.
אנא שמרו על השקט וכבדו את דיירי הרחוב ואופי המקום.
המוזיקה המותרת במתחם היא מוזיקת רקע בעוצמה סבירה, שאינה מפריעה לשכנים או לאורחים אחרים.

מתארחים חיצוניים
אין להכניס אורחים או מבקרים שאינם רשומים בהזמנה, אלא באישור מראש של בעלי המתחם.
כל אדם נוסף נחשב חלק מהקבוצה המתארחת ומחויב להיות רשום לצורך ביטוח, בטיחות ומתן שירות.
בכפוף לאישור בעלי המתחם, תוספת עבור אורח שאינו רשום בהזמנה הינה 350 ₪ לאדם.

בעלי חיים

לצערנו, המתחם אינו ערוך לאירוח בעלי חיים, ולכן לא ניתן להכניסם למתחם.

אובדן או גניבת רכוש
בעלי המתחם אינם אחראים לאובדן, גניבה או נזק לרכוש אישי של האורחים במהלך האירוח.

עישון
העישון אסור בתוך יחידות האירוח ומותר רק באזורים המיועדים לכך.

בריכת השחייה

·       אין להכניס למתחם אנשים נוספים ללא אישור מבעל המתחם.

·       ילדים – הכניסה לבריכת השחייה באחריות ההורים בלבד.

·       המזמין, אשר מסר את כרטיס האשראי בעת ההזמנה, נושא באחריות כלפי בעלי המתחם לכל הנוגע לעמידת קבוצתו בכללי הבטיחות והשימוש בבריכה.

·       המזמין, אשר מסר את כרטיס האשראי בעת ההזמנה, יקבל הסבר מבעלי המקום על כללי ההתנהגות בבריכה ובמתקנים הנלווים, ויהיה אחראי לעדכן את כלל המשתתפים בקבוצתו.

·       השימוש בבריכה נעשה על אחריות המתרחצים בלבד;אין מציל,והאורחים מתחייבים להישמע להנחיות בעלי המתחם.

אישור תנאים

חתימתך מאשרת את הסכמתך לתנאים המפורטים לעיל.

תודה שבחרת להתארח בהוד ראשונים. אנו מאחלים לך שהות רגועה, נעימה ומלאת רגעים יפים בין בתי האבן, הנוף והאווירה הייחודית של מטולה.

אנחנו כאן בשבילכם – משלב תכנון החופשה וההזמנה, ולאורך כל שהותכם – ונשמח לסייע בכל שאלה, בקשה או צורך.

בברכה,
הוד ראשונים